Enquête préliminaire
Une enquête préliminaire sous forme d’interviews individuelles auprès de chargé(e) de pilotage, formateurs, étudiants aura permis de mieux appréhender leur perception des modules de formation Entrepreneuriat, de connaître les attentes et les besoins des utilisateurs potentiels vis à vis du partage d’informations et de documents, ainsi qu'à identifier des freins liés aux outils actuellement en place.
Cette première enquête a été le point de départ d’un Design Sprint de 5 jours qui a été mené avec l’équipe de pilotage Etena.
5 jours de Design Sprint à distance
En raison de conditions sanitaires exceptionnelles qui ont marqué l’année 2020, nous avons optés pour la mise en place d’un Design Sprint de 5 jours à distance avec l’équipe Etena ainsi qu’un designer et un facilitateur d’Impact Positif.
Jour 1 : Sur la base des enquêtes préliminaires ainsi que des témoignages de l’équipe de pilotage, nous avons pu dresser une cartographie de la problématique et nous concentrer sur les étapes les plus problématiques, à savoir la gestion des intervenants et de la logistique.
Jour 2 : L’équipe s’est inspirée de produits ou services déjà existants afin d’imaginer des pistes de solutions pour répondre à la problématiques identifiée, le tout en suivant un processus étapes par étapes aboutissant à des croquis de chaque participant.
Jour 3 : Nous avons combiné et remis en forme les meilleures idées de solutions afin de définir le concept qui allait être prototypé et testé dans la suite du Design Sprint.
Jour 4 : L’équipe d’Impact Positif s’est chargée de concevoir un prototype réaliste de la solution imaginée par l’équipe, à savoir plusieurs pages d’un site internet présentant les modules de formation ainsi qu’une interface de gestion des demandes.
Jour 5 : Sur la base de scénarios d’utilisation, le prototype a été testé auprès de différents utilisateurs représentatifs et en présence de toute l’équipe du projet. Ces tests auront permis de valider et améliorer le concept imaginé pour répondre à la problématique initiale d’optimisation du partage d’informations ainsi que de coordination entre les acteurs en charge des modules de formation d’initiation à l’entrepreneuriat.
