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Le Vaisseau

Ajuster la stratégie de communication aux  attentes réelles.

Enquête pour identifier et mieux comprendre les véritables cibles du site.

Logo du Vaisseau
ClientLe Vaisseau
Catégorie
Culture
Notre rôle
  • Enquêtes in situ
  • Entretiens qualitatifs
  • Ateliers de co-création
Mots-clés
  • Expérience utilisateur
  • Service client
Période

2020・4 mois

Le projet en bref

Le Vaisseau, espace pédagogique et scientifique à destination des enfants, souhaitait refondre son site internet. Impact Positif en partenariat avec VUXE, est allé à la rencontre des visiteurs pour mieux comprendre leurs attentes, afin d’adapter la stratégie de communication aux réalités des usagers

Cette phase de recherche a mis en lumière une problématique plus large que la simple refonte du site. Elle a permis au Vaisseau de mieux comprendre son public et ainsi adapter sa communication globale afin qu’elle soit adaptée aux différents profils cibles.

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