← Toutes les réalisations

Communauté de Communes de Sélestat

Faciliter la réorganisation des services d’une collectivité.

Assistance à Maîtrise d’Usage et accompagnement des équipes pour une transition en douceur lors d’un déménagement.

Communauté de Communes de Sélestat
ClientCommunauté de Communes de Sélestat
Catégorie
Services publics
Notre rôle
  • Enquêtes in situ
  • Ateliers collaboratifs
  • Synthèse des besoins
Mots-clés
  • Intelligence collective
  • Réorganisation de service
  • Inter-services
  • AMU
Période

2022・4 mois

Le projet en bref

Baisse de la fréquentation du service jeunesse, plaintes de la part des agents pour des nuisances sonores, manque de confidentialité, manque de stockages spécifiques, sentiments d’éloignement avec la hiérarchie etc. autant de problématiques que nous avons pu identifier grâce à notre étude et pris en compte pour le futur déménagement de la Communauté de Communes de Sélestat. 

Pour ce projet, il était aussi question de faire face à des enjeux organisationnels de taille tels que l’augmentation des effectifs (de +25%), la mutualisation de différents services, la prise en compte des personnes en situation de handicap etc. 

En constituant une équipe d’agents “ambassadeurs” et au travers de plusieurs ateliers impliquant l’architecte, un cabinet de conseil, des agents et la direction, nous avons pu traiter de ces différents sujets et engager une dynamique favorisant le changement.

Ils nous font confiance

« Hormis une question sur l’accessibilité du bâtiment, nous n’avons eu aucun point de friction avec les équipes, même les syndicats. »

Vous avez un projet similaire ?

Travaillons ensemble