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Eurométropole de Strasbourg

Améliorer les services publics de proximité d’une collectivité.

Facilitation d'ateliers pour optimiser l'efficacité et renforcer la collaboration inter-services.

Logo de Strasbourg Eurométropole
ClientEurométropole de Strasbourg
Catégorie
Services publics
Notre rôle
  • Conseil stratégiques
  • Animation et facilitation
Mots-clés
Période

2023・2 mois

Le projet en bref

Les directions de plusieurs services de Strasbourg Eurométropole ont décidé de réfléchir ensemble à des thématiques communes. Cette initiative a permis la tenue de plusieurs temps de rencontres inter-services pour partager les questionnements et idées.

Impact Positif a animé l’une de ces rencontres pour réfléchir aux parcours vécus par les usagers dans les quartiers prioritaires de la ville et aux difficultés de mise en place de partenariats efficaces. Ces ateliers ont permis de créer des échanges riches et ont découlé sur une dizaine d’idées concrètes.

Pierre facilite un atelier
Atelier user personae
Notes sur post-its
atelier avec les services

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